Preguntas frecuentes

En que consiste el servicio de Kangtai.cl?:

Luego de usted realizar la cotización y compra de sus productos para su tienda o empresa en China, su proveedor despacha a nuestra bodega en Guangzhou China siguiendo las indicaciones de nuestra guía de despacho que nosotros le entregamos a nuestros clientes una vez definido via email. Incluimos en el servicio la recepción y consolidación de sus compras desde sus proveedores en nuestra bodega en Guangzhou China, ademas, realizamos el transporte de sus compras desde China a Santiago y también, todo el proceso de importación y transporte terrestre sin que usted tenga que hacer ningún tramite en Chile, cliente solo retira en bodega Kangtai Santiago.
 

Como llega el proveedor a la bodega de Kangtai.cl en China?

Una vez usted se contacta con nosotros y nos explica su importación, nosotros le entregamos a usted nuestra guía de despacho para China, con la cual usted y su proveedor podrá saber nuestra ubicación y las condiciones para el despacho. Los proveedores realizan la coordinación y gestiones para el despacho dentro de China hasta nuestra bodega.
 

Están incluidos en el servicio el certificado de origen y la póliza de seguro?:

Si, ya están incluidas en el presupuesto para hacer valer el TLC (tratado de libre comercio) con China.
 

Cuanto demora en llegar a Chile?:

Desde que se carga el contenedor y se envía a aduana en China y luego transbordo a puerto base Hong Kong, la gestión requiere 15 días aprox, más, 32 días aproximadamente que demora el trayecto desde Hong Kong, Nueva Zelanda a Valparaiso, directo, con naviera Hamburg Sud. En Chile a la llegada a puerto, la gestión de importación demora aprox. 5 días si no tiene aforo físico y 125 kilómetros desde puerto de Valparaíso a bodega Kangtai.cl Santiago, todo incluido en el presupuesto. En total todo el trayecto demora 52 días aproximadamente estando la carga disponible en Santiago para retirar.
 

Realizan transporte de contenedores completos?:

Si, puede consolidar un contenedor completo para su empresa, recibir desde distintos proveedores a nuestra bodega, consolidar y cargar todo juntos para enviar un contenedor completo para su empresa.
 

Cuanto cabe en un contenedor de 20 pies?:

Un contenedor de 20 pies puede transportar hasta 33 m3 y 28.000 kilos, las dimensiones internas son: largo 5.9 metros, ancho 2.35 metros y alto 2.39 metros, dimensiones internas del contenedor.
 

Cuanto cabe en un contenedor de 40 pies HC?:

Un contenedor de 40 pies HC puede transportar hasta 76 m3 y 26.950 kilos, las dimensiones internas son: largo 12 metros, ancho 2.35 metros y alto 2.69 metros, dimensiones internas del contenedor.
 

Como realizo el rastreo de mi mercadería o contenedor?:

Ingrese a Rastreo mercadería e inserte su numero de rastreo como indicado en las imágenes a continuación:


 

Cuando se paga el servicio?:

El servicio se paga 100% previo a la salida del contenedor, usted al pagar el servicio da el ok para nosotros en China subir su mercadería al contenedor que tenemos saliendo en ese momento.
 

Cuando se paga el iva?:

El iva importación se paga mínimo 2 semanas antes de la llegada del contenedor a Chile.
 

Donde se paga el servicio?:

Se paga en Chile en pesos a cuenta corriente empresa Kangtai del Banco de Chile.
 

Como recibo mi mercadería si no soy de Santiago?:

Para nuestros clientes fuera de Santiago, ofrecemos despachar a la empresa de transporte terrestre que usted elija y le enviamos su encomienda por pagar a donde usted nos indique.
 

Puedo importar baterías?:

Si puede, debe solicitar el certificado MSDS al proveedor y enviarlo a nosotros.
 

Puedo importar replicas?:

No, esta prohibido. Aduana retiene la mercadería replica e impone multas.
 

Tienen catálogo de productos?:

Si, contamos con tiendas en linea para nuestras marcas propias a continuación:

 

Como se calcula el iva a pagar?:

El iva importación es el 19% del CIF, (valor de la compra + transporte + seguro) = CIF x 19% = iva importación.
 

Que significa ese grupo de facebook que mencionan, Chilenos en China?:

Es una comunidad en facebook administrada por nosotros donde conectamos gente en China y Chile para entregar información de turismo, estudios y negocios.
 

Compre en Alibaba al por mayor desde Chile:

Despache a bodega Kangtai en China, consolide todo junto y reciba en Santiago, todo incluido.
En kangtai.cl realizamos envios de contenedores completos y consolidados.